🌍 GDPR Politikası
Genel Veri Koruma Tüzüğü
Son Güncelleme: 2024
Tutenx olarak, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamındaki tüm yükümlülüklerimizi yerine getirmekteyiz. Bu politika, Avrupa Birliği vatandaşlarının kişisel verilerinin nasıl korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır.
1. GDPR Kapsamı ve Uygulanabilirlik
🎯 Kimler Kapsanıyor?
- Avrupa Birliği üyesi ülke vatandaşları
- Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) vatandaşları
- İsviçre vatandaşları
- AB’de bulunan kişiler
🏢 Tutenx’in Konumu
- Merkez: Türkiye, Bursa
- AB Temsilcisi: Aşağıda belirtilmiştir
- Veri İşleme: Türkiye’de gerçekleşmektedir
2. Yasal Dayanaklarımız
📝 Açık Rıza (Consent)
Kullanım: Pazarlama e-postaları, çerezler
Koşul: Açık, spesifik ve bilgilendirilmiş onay
🤝 Sözleşme Gerekliliği
Kullanım: Sipariş işleme, teslimat
Koşul: Satış sözleşmesi gereği
⚖️ Yasal Yükümlülük
Kullanım: Vergi, fatura kayıtları
Koşul: Türk mevzuatı gereği
🎯 Meşru Menfaat
Kullanım: Müşteri hizmetleri, site güvenliği
Koşul: Haklarınızı ihlal etmemek kaydıyla
3. AB Temsilcimiz
🏛️ GDPR Temsilcimiz
Durum: Şu anda AB temsilcisi atanmamıştır.
Sebep: Ana faaliyetlerimiz AB’de gerçekleşmemektedir.
İletişim: GDPR ile ilgili tüm talepleriniz için doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
4. Uluslararası Veri Transferi
🌐 Veri Akış Haritası
Veri Toplama
AB vatandaşlarından veri toplama
Türkiye’ye Transfer
Veriler Türkiye’deki sunuculara aktarılır
İşleme ve Saklama
Veriler Türkiye’de işlenir ve saklanır
🔒 Transfer Güvenlik Önlemleri
- Şifreleme: Tüm veri transferleri SSL ile şifrelenir
- Sözleşmesel Taahhütler: AB standartlarında veri koruma taahhütleri
- Teknik Önlemler: Güvenlik duvarları, erişim kontrolleri
5. GDPR Haklarınız ve Kullanımı
📋 Bilgi Edinme Hakkı
Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
Süre: 30 gün
✏️ Düzeltme Hakkı
Yanlış verilerin düzeltilmesi
Süre: 30 gün
🗑️ Silinme Hakkı
Verilerinizin silinmesini talep etme
Süre: 30 gün
⏸️ İşlem Sınırlama
Veri işlemeyi geçici durdurma
Süre: 30 gün
📤 Veri Taşınabilirliği
Verilerinizi başka firmaya aktarma
Format: Makine okunabilir
🚫 İtiraz Hakkı
Pazarlama ve otomatik kararlara itiraz
Süre: 30 gün
6. Veri İhlal Bildirimi
- 🚨 İhlal Tespiti: Veri ihlali tespit edildiğinde süreç başlar.
- ⏰ 72 Saat Bildirimi: Yetkili kuruma 72 saat içinde bildirim yapılır.
- 📧 Müşteri Bilgilendirme: Yüksek risk durumunda müşterilere bildirim yapılır.
- 🔧 Önlem Alma: Tekrarını önlemek için teknik ve idari önlemler alınır.
7. Veri Koruma Sözleşmeleri
🤝 Üçüncü Taraf Sözleşmeleri
🚚 Kargo Firmaları
GDPR uyumlu veri işleme sözleşmeleri
💳 Ödeme Sistemleri
PCI-DSS ve GDPR uyumluluğu
☁️ Bulut Servisleri
Veri işleme sözleşmeleri
📧 E-posta Servisleri
GDPR uyumlu pazarlama sözleşmeleri
8. Haklarınızı Kullanma
📝 Başvuru Süreci
1. Talep Gönderin
E-posta veya iletişim formu ile
2. Kimlik Doğrulama
Güvenli kimlik doğrulama süreci
3. İşleme Alınsın
30 gün içinde yanıt
4. Sonuçlandırma
Talebiniz yerine getirilir
🌐 Çevrimiçi Talep Formu
GDPR haklarınızı kullanmak için aşağıdaki bilgilerle iletişime geçin:
- 📧 E-posta: info@tutenx.com
- 📞 Telefon: +90 224 363 33 13
- 📮 Posta: Samanlı Mah. Yiğitler Cad. No:14/7, Yıldırım, BURSA
9. Veri Koruma Etki Değerlendirmesi (DPIA)
🔍 DPIA Süreçlerimiz
- Yüksek Risk Değerlendirmesi: Yeni veri işleme faaliyetleri öncesi risk değerlendirmesi
- Önleyici Tedbirler: Riskleri azaltmak için önlemler alma
- Düzenli Denetim: GDPR uyumluluğunun düzenli kontrolü
10. İletişim ve Şikayetler
📞 İletişim Bilgileri
Veri Sorumlusu: Tutenx
Adres: Samanlı Mahallesi Yiğitler Caddesi No:14/7, Yıldırım, 16270 BURSA
Telefon: +90 224 363 33 13
E-posta: info@tutenx.com
⚖️ Şikayet Yolları
Önce Bizimle İletişim: Şikayetinizi öncelikle bizimle paylaşın.
Yetkili Kurumlar: Memnun kalmazsanız yetkili veri koruma kurumlarına başvurabilirsiniz.
11. Politika Değişiklikleri
Bu GDPR politikasını güncelleme hakkını saklı tutuyoruz. Önemli değişikliklerde:
- Sitemizde bildirim yayınlayacağız
- E-posta ile bilgilendirme yapacağız
- 30 gün önceden bildirimde bulunacağız
Son güncelleme: 2024
🎯 GDPR Haklarınızı Hemen Kullanın
Butonlara tıklayarak ilgili talebiniz için iletişim formuna yönlendirileceksiniz.