Teslimat Bilgileri
🚚 Teslimat Bilgileri
Hızlı ve Güvenli Teslimat Hizmetimiz
Tutenx olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreçleri, bölgeler ve ücretler hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
📦 Teslimat Seçenekleri
💰 Teslimat Ücretleri
| Bölge | Minimum Sipariş | Teslimat Ücreti | Teslimat Süresi |
|---|---|---|---|
| Bursa İlçeleri | 150 TL | ÜCRETSİZ | Aynı Gün |
| Marmara Bölgesi | 300 TL | 25 TL | 1 İş Günü |
| Ege Bölgesi | 300 TL | 30 TL | 2 İş Günü |
| İç Anadolu | 300 TL | 35 TL | 2-3 İş Günü |
| Akdeniz Bölgesi | 300 TL | 40 TL | 3 İş Günü |
| Doğu ve Güneydoğu | 300 TL | 45 TL | 3-4 İş Günü |
⏰ Teslimat Süreçleri
Sipariş Onayı
Siparişiniz ve ödemeniz onaylandıktan sonra işleme alınır. Stok kontrolü yapılır.
Hazırlık Aşaması
Ürünleriniz özenle paketlenir ve kargo için hazır hale getirilir.
Kargoya Teslim
Paketiniz kargo firmasına teslim edilir ve takip numarası size iletilir.
Teslimat
Kargo firması ürününüzü belirtilen adrese teslim eder.
📞 Özel Teslimat Hizmetleri
🏢 Kurumsal Teslimat
Firmalar için özel teslimat programları ve fiyatlandırma
- Toplu siparişlerde özel indirim
- Fatura ve teslimat düzeni
- Kurumsal ödeme seçenekleri
🔧 Montaj Hizmeti
Klima ve bazı elektrikli aletler için profesyonel montaj
- Klima montajı: 150 TL
- Teknik destek ve kurulum
- Garanti kapsamında montaj
🎁 Hediye Paketi
Özel günler için hediye paketleme hizmeti
- Ücretsiz hediye paketi
- Kişiselleştirilmiş not
- Özel tasarım paketleme
❌ Teslimat Problemleri
📦 Paket Hasarı
Pakette hasar görürseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak bize bildirin.
⏳ Geciken Teslimat
Hava koşulları, trafik veya kargo yoğunluğuna bağlı gecikmeler yaşanabilir.
🚫 Adres Bulunamaması
Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.
📱 İletişim Kurulamaması
Teslimat sırasında ulaşılamazsanız, kargo firması 2. teslimat denemesi yapar.
📋 Önemli Notlar
🆔 Kimlik Doğrulama
Kapıda ödeme ve teslimat işlemlerinde T.C. kimlik numarası ve imza gereklidir.
📄 Fatura Bilgileri
Kurumsal siparişlerde fatura bilgilerini eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.
🔒 Güvenlik
Teslimat personelimiz kimlikli ve uniformalıdır. Kimliksiz teslimat yapılmaz.
🔄 Adres Değişikliği
Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapılabilir.
📞 Teslimat Desteği
Müşteri Hizmetleri
Telefon: 0224 363 33 13
E-posta: info@tutenx.com
Çalışma Saatleri: 09:00 - 19:00 (Pazartesi-Cumartesi)
Acil Durumlar
Teslimat Problemleri: 0224 363 33 13
Kargo Takip: www.yurticikargo.com
WhatsApp Destek: 0224 363 33 13
💡 Teslimat Öncesi Kontrol Listesi
- ✅ Adres bilgileriniz doğru ve güncel mi?
- ✅ İletişim numaranız doğru mu?
- ✅ Teslimat adresinde yetkili biri bulunacak mı?
- ✅ Ödeme yönteminiz hazır mı? (Kapıda ödeme için)
- ✅ Kimlik belgeniz hazır mı?